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Preguntas frecuentes

¿Qué es Track?
Track es una plataforma de gestión integral del personal de obra. Permite controlar la asistencia en tiempo real, activar seguros automáticos por día trabajado y capacitar al personal desde el celular. Nació dentro de una constructora propia, por eso se adapta a la dinámica real de una obra.
Track está diseñado para empresas constructoras y desarrolladoras que tienen personal en obra. Es ideal para operaciones de entre 10 y 500 operarios, tanto con personal propio como subcontratado.
No. Track se adapta a cualquier tamaño de operación. El precio escala según la cantidad de operarios activos, por lo que es accesible tanto para una empresa con 15 operarios como para una con 300.
Track nació dentro de una constructora, no es un software genérico adaptado al rubro. Entiende la dinámica específica de la obra: rotación alta, múltiples obras simultáneas, personal subcontratado, conectividad limitada y seguros diarios. Ninguna herramienta genérica resuelve todo eso en un mismo sistema.

Funcionamiento y uso

Los operarios pueden marcar su ingreso y egreso de tres formas: escaneando el QR dinámico de la app con el lector en obra, acercando su DNI físico al lector, o mediante geolocalización desde su celular si la obra lo permite. Las tres opciones conviven dentro del sistema.

Track funciona sin conexión. Los registros se almacenan en el dispositivo y se sincronizan automáticamente cuando se recupera la señal. Ningún dato se pierde.
No necesariamente. El lector fijo en obra permite que el operario marque con su DNI físico sin necesidad de tener celular ni app instalada.
No. La interfaz está diseñada para cualquier nivel de digitalización. El proceso de marcación toma segundos y no requiere conocimientos técnicos previos.
La configuración inicial lleva menos de 60 minutos. El equipo de Track acompaña el onboarding y, para empresas en Mendoza, puede ir a la obra en persona el primer día.

Seguros

Cuando un operario marca su ingreso, el sistema detecta si tiene ART activa. Si no tiene, activa automáticamente una cobertura por accidentes personales por ese día, sin ningún trámite administrativo. Solo se paga el día que el operario efectivamente trabaja.
Los seguros son emitidos por el Banco Industrial (BIND) a través de MeCubro. Cubren accidentes personales con cobertura etaria de 16 a 80 años, in itinere, hasta 60 metros de altura y $20.000.000 de suma asegurada por muerte. Se puede elegir entre modalidad reintegro y modalidad prestacional.
El seguro de reintegro cubre los gastos médicos mediante reembolso posterior. El prestacional incluye atención directa, ambulancia, telemedicina y médico a domicilio, con hasta USD 5.000 de cobertura prestacional. Al agotarse ese tope, la atención continúa por reintegro.
No. El seguro de Track cubre a los operarios que no tienen ART en el momento del ingreso. Si el operario ya tiene ART activa, el sistema lo detecta y no activa el seguro adicional para evitar pagos dobles.
Se carga saldo previo en la billetera del módulo de seguros. El saldo se descuenta a medida que se generan coberturas. Se puede cargar con tarjeta de débito, crédito o billetera virtual. Al fin de mes se recibe una factura con el detalle de todos los consumos.

Control y reportes

El tablero muestra en tiempo real quién está en obra, quién faltó, quién llegó tarde, cuántas horas acumuló cada operario y el rendimiento por obra y cuadrilla. La información se actualiza con cada marcación.

Sí. Track genera reportes exportables en Excel con el detalle de asistencia por operario, obra, cuadrilla y período. El archivo está listo para usar en la liquidación sin necesidad de armar planillas manuales.
Sí. El panel del administrador centraliza la información de todas las obras de la empresa en un solo lugar. También se puede filtrar por obra, cuadrilla, período o empleado.
Sí. El módulo de Ausencias Justificadas permite registrar el motivo (parte de enfermo, vacaciones, accidente, suspensión u otro), subir documentación respaldatoria y establecer el período de vigencia. Durante ese período el operario queda automáticamente excluido de las métricas diarias y la información aparece reflejada en los exportables.

Capacitaciones

Las capacitaciones se realizan por WhatsApp mediante microcápsulas de contenido de no más de una hora. Un avatar con inteligencia artificial guía al operario, le hace preguntas para verificar la comprensión y al finalizar emite un certificado automático. No requiere presencia física ni conocimientos previos.
Las capacitaciones pueden ser sobre cualquier temática relacionada con la obra: seguridad e higiene, uso de herramientas, procedimientos específicos, normativas, entre otros. Track puede desarrollar cursos a medida según las necesidades de cada empresa.
Track está desarrollando convenios con organismos para que las certificaciones tengan respaldo institucional. Consultá el estado actual de los convenios disponibles escribiéndonos directamente.

Precios e implementación

Track cobra un canon mensual por operario activo que varía entre USD 1 y USD 2,5 según el volumen. A mayor cantidad de operarios, menor es el costo por usuario.
Consultanos directamente para conocer las opciones disponibles según tu caso. Agendá una demo de 20 minutos y te mostramos cómo funciona aplicado a tu obra antes de tomar cualquier decisión.

Track puede integrarse con sistemas de gestión como Tango. Si tenés un sistema específico, consultanos para evaluar la compatibilidad.

El soporte está disponible de lunes a viernes por WhatsApp, mail y videollamada. Para empresas en Mendoza también se ofrece asistencia presencial cuando es necesario.